八百里壮美太行,藏锦蕴秀,最美一段在壶关。这里与河南省林州市、辉县市毗邻,省际“太行一号”公路和县道旅游专线纵横交错,是长治市全域旅游的主战场、乡村旅游的主阵地。
“近期游客多,一定要提高安全防范意识……”7月7日至9日,在夏夜治安巡查宣防集中统一行动中,壶关县公安局大峡谷派出所民警辅警在辖区巡逻,对商户一一叮嘱。
坐落于太行山大峡谷风景区腹地的大峡谷派出所,辖区面积225平方公里,在这方美丽的山水之间,服务着大峡谷镇1.7万常住人口和200余万年观光游客。
近年来,大峡谷派出所坚持和发展新时代“枫桥经验”,聚焦“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位、队伍过得硬”目标,积极探索“太行警务”新模式,走出了一条“服务旅游、因地制宜、提质增能、固本强基”的“大峡谷路径”。
坚 持 党 建 引 领 凝 警 魂 铸 铁 军
树木葱绿,巨石嶙峋,沿着蜿蜒曲折的山路,记者来到大峡谷派出所,群山围绕之下,派出所就像一位忠诚的“守山人”,矗立在太行山间。“派出所辖区有27个行政村、常住人口17185人,有280多家宾馆客栈、4家大型景区以及全市唯一的国家5A级景区八泉峡,每年入园游客逾200万人,其中外籍游客近10万人。”派出所所长王炜介绍,“派出所现有民警6人、辅警22人,辖有旅游警察大队、交通警察中队、综合执法大队三支行政执法力量。”
“我们派出所有两位全国特级优秀人民警察,一位是第一任所长刘何增,一位是被大家亲切地称为太行之巅‘守山人’的申飞飞。”谈及两位英模,派出所的每一位民警辅警都充满自豪感,更是将他们作为自己学习的榜样。
大峡谷派出所党支部把党建引领作为铸魂强警的固本工程,充分发挥“一个支部、两位英模”红色资源,建立“学英模、讲收获、考业绩、评先进”,“四抓四提”长效机制,依托党建引领公安业务,致力忠诚警魂锻铸,打造“四铁”队伍。通过积极开展主题党日、红色教育、重温入党誓词等活动,引导民警辅警进一步传承红色基因,筑牢忠诚警魂。建立派出所领导谈心制度,打造廉政文化走廊,时刻保持警醒,牢固树立清正廉洁、勤政为民的理念,全面加强了队伍建设和纪律作风建设,有效提升了队伍的凝聚力和向心力。打击违法犯罪、维护景区秩序、服务企业发展、助力乡村振兴、疫情防控一线……在派出所党支部战斗堡垒和党员先锋模范的引领下,处处都能看到派出所民警辅警义无反顾、勇担使命的忠诚坚守。
坚 持 多 元 治 理 共 建 共 治 保 平 安
在开展夏季治安打击整治行动期间,大峡谷派出所重拳打击突出违法问题,铁腕整治景区治安乱象。行动中,派出所对景区常态化开展巡逻防控,屯警街面,安排警力深入餐饮店等场所开展常态化安全检查、突击性排查,全面摸排矛盾纠纷苗头和不稳定因素,及时消除各类风险隐患,切实提高游客的获得感、幸福感和安全感。
据介绍,以“派出所主防”为牵引,大峡谷派出所将传统警务与现代科技有机结合,把景区高点探头、视频监控等数据资源,全部接入派出所综合指挥室,24小时巡查巡控,为“两队一室”警务机制运行提供保障支撑。
此外,派出所持续深化警网融合,推行“微信互通、上门互动、多方互应”三互齐动工作法,建立行业联盟自治、专业部门联防、警企警民联创的平安建设机制。“线上”组建涵盖景区服务、村庄网格、行业协会、企业校园等内容的39个微信群组,广泛开展民意收集、防范宣传、管理服务等工作;“线下”建立风险防范机制,实体化运行“一村一辅警”,将派出所60%警力下沉网格,深入群众、发动群众,组建了一支由行业协会、治保会、网格员、保安员、平安志愿者等组成的200余人“太行义警”队伍,信息联通、平安联防、工作联动,有效调动广大群众参与社会治理的积极性、主动性。
结合景区点多线长面广、游客接待量大、民宿行业易发纠纷、辖区群众居住分散等特点,派出所还探索建立了“三联三化”多元矛盾纠纷排查化解机制。通过整合旅游管委会、乡镇村委、综治司法、市场监管、旅游法庭等多方资源,同向发力、联勤联动,将各类矛盾隐患特别是游客现场纠纷,发现在早、化解在小、处置在先。据统计,辖区连续五年未发生“民转刑”案件,600余起涉旅纠纷全部得到妥善处置。
坚 持 人 民 至 上 聚 民 力 赢 民 心
近日,来自河南焦作的王先生被大峡谷峻秀的景色深深吸引,在下车拍照时不慎踩空掉下高约六米的河岸边受伤,情况危急,同行的游客只能报警求助。派出所民警第一时间前往事发地,与消防救援大通力配合下,成功将王先生救起,由120救护车送往医院进行治疗。针对此类突发状况,派出所联合景区周边专业力量、社会力量、民间力量制定预案,定期开展实战预演,提升处置突发事件的能力。
以人民为中心,是大峡谷派出所践行的发展理念,更是全体民警辅警的理想心声。6月初,派出所民警在辖区走访中得知,临近中考,辖区还有20多名初三学生未办理居民身份证。中考前夕,学生们学习紧张,无法在正常上班时间到派出所办理。于是,派出所户籍民警主动与辖区桥上中学负责人沟通联系,为学生开辟绿色通道,让学生在不耽误学习的情况下快速办理了居民身份证。
开展贴心服务,推行“错峰服务预约办、推迟下班延时办、便民利民捎带办”工作举措,最大限度服务群众、方便游客;开展主动服务,主动延伸服务触角,对特殊困难群众和游客实行办证上门、送证到户、服务到家;开展网上服务,依托山西公安网上平台提质增效,实行网上预约受理,即时服务办理;开展对外服务,将出入境业务开通至派出所,方便外籍游客办事办证,常态化组织民辅警学习英语、韩语等语种,提升警务品质,充分展示新时代人民警察良好形象。派出所着力解决人民群众最需、最急、最盼的突出问题,通过大力开展这“四项服务”,使辖区居民和来往游客居家安心、出门放心、生活舒心。2021年以来,派出所直接服务群众事项3900余件次,上门办证送证190余次,办理涉外业务110余件,满意率全部达到100%;受理群众帮助5600余件次,野外救援游客120余人次,赢得了企业单位、辖区群众和广大游客的普遍赞誉。
高擎“枫桥旗帜”,永矗大美太行。大峡谷派出所在固本强基、预防警务、创优服务上持续发力、久久为功,以坚持守正创新、实干为先、人民至上,忠实履行新时代职责使命为任,奋力奔跑在全面迈入规范化、标准化、正规化、现代化的快速发展之路上。