太行浓荫夏日长，峡谷山水入潭塘。盛世运筹创建事，群雄敲出5A响。6月13日，长治市壶关县太行山大峡谷八泉峡创建5A级景区动员大会在大河宾馆召开。山西省、市、县有关领导，文化和旅游部门驻桥上乡工作队、第一书记，桥上乡村两级干部，壶关县直有关单位及驻乡镇市场单位，太旅股份和八泉峡景区干部职工，部分农家乐、旅行社代表，共300余人参加。
会议传达了文化和旅游部和山西省委省政府、长治市委市政府主要领导关于创建5A级景区的重要指示精神，按照山西省、市工作要求和5A创建标准，动员景区、乡村和相关部门，提高政治站位、明确工作任务、狠抓对标整改，坚定不移干旅游、众志成城创5A，大干加巧干，高分交答卷，确保景区创建成为国家5A级景区。八泉峡景区积极响应，于6月14日在钓鱼台宾馆紧锣密鼓召开创建国家5A级景区推进会，激情吹响了5A创建工作“冲锋号”。
攻坚克难 倾力把5A金字招牌拿回家
长治市委副书记、市长杨勤荣在动员会上强调了两个方面：“一是意义重大。红色的太行精神激励着我们一代又一代自强不息，大自然的鬼斧神工雕凿出八泉峡的磅礴气势，我们要把这得天独厚的资源利用好，让更多的游客来欣赏太行山大峡谷的壮美。太行山大峡谷八泉峡景区是山西省委、省政府确立三大旅游板块中‘太行板块’的龙头，是山西转型发展的核心景区，是文旅产业的切入点和突破口。八泉峡景区5A创建工作不仅推动壶关经济的发展，还能带动当地百姓脱贫致富，对宣传山西、长治起到一定的促进作用；二是如何做好。壶关县委、县政府已成立创建5A工作组，任务明确，责任到人。长治市、县两级相关职能部门要全力支持，对照标准、学习标准、寻找差距，一项一项对标，一条一条落实，制订整改措施，攻坚克难，倾力把5A金字招牌拿回家，向山西省委、省政府交成绩单，向新中国成立70周年献礼。”
坚持问题导向 整改导向 常态导向
长治市人大副主任、壶关县委书记李全心在动员会上表示，太行山大峡谷八泉峡景区在创建国家5A级景区过程中，呈现出的领导重视程度前所未有，会议规格的高度前所未有，创建5A机遇前所未有的大好形势。创建5A要坚持问题导向、整改导向、常态导向，建立问题清单、责任清单、整改清单，补短板、强弱项、抓整改，同时要常态化保持。一定要上下联动、多方协作，既要分工负责、各负其责，也要分工合作、齐心合力。
硬件设施照标准 软件服务树标杆
太旅股份董事、总经理程开先在推进会上向全体与会人员讲述了八泉峡景区从小到大、从弱到强的艰辛发展历程，并对5A级景区创建工作提出要求：“硬件设施照标准，软件服务树标杆。”号召大家要在自己的岗位上尽心尽责，要坚持坚守、守时守岗，要提高认识，转变服务态度；学习标准，提升服务能力；凝心聚力创建5A级景区。
创5A办公室主任郭鸿飞阐述八泉峡景区窗口岗位服务标准，并对国家5A级景区评定细则进行了深度剖析。他要求大家要把八大项1000分每一项每一分认真落实，齐心协力，积极推进，转变服务态度，提升服务水平。突出人性化服务，彰显文化内涵，坚持“以人为本，游客至上”的服务理念，全力打造八泉峡景区旅游新形象。
文/冯建义 樊建英
来源：中国旅游报
