随着暑期到来，八泉峡景区又迎来了大批游客。为进一步规范旅游市场秩序，提升游客满意度，景区所在的壶关县桥上市场监管所全力以赴，多措并举，为游客营造了公开透明的消费环境，让游客乘兴而来，满意而归。
抓规范建设，提高经营服务水平。除了欣赏旖旎的太行峡谷风光，品一品原生态的乡村美味，也是游客的乐趣之一。所以，原汁原味的农家乐也就成为游客的首选。近年来，八泉峡景区所在地的农家乐发展迅速。为确保旅游消费群众的食品安全，提升农家乐经营水平，桥上市场监管所积极落实监管责任，狠抓农家乐规范化建设，通过强化事前、事中、事后监管，全力扶持辖区“农家乐”健康有序发展。2018年开始到现在，共出动执法人员200多人次，规范农家乐和食品经营户260多家，做到证照和制度上墙，发放《小食品经营备案证》230多个，发放《食品小摊点备案卡》40多个，发放健康证560多个。
抓食品抽检，让游客吃得放心。在重大节日食品安全保障中，壶关县桥上市场监管所提前介入加强对重大节日食品安全保障的指导，有效利用食品快检手段，预防食物中毒和其他食源性疾病的发生。夏季因高温天气，往往是食品安全事故多发之季。截至目前，监管所利用食品快检车现场对定点餐饮单位已进行食品快检60多个批次。
抓举报投诉，扎实推进维护消费权。壶关县桥上市场监管所在景区设立了12315维权投诉站，在各农家乐显著位置向游客公开了投诉电话和受理人姓名，建立了方便通畅的消费投诉反馈机制，解除了游客的后顾之忧。在受理的10余起举报投诉中，监管所回复迅速，解决到位，有力保障了游客合法权益不受侵害。
抓专项检查，夯实安全监管基础。特种设备监管是保障游客安全的一项重要工作，为此壶关县桥上市场监管所每年都会开展专项检查，让游客玩得放心。仅今年上半年，共检查特种设备经营单位5家，特种设备60多台次，确保作业人员证和设备使用证都在有效期内，特种设备无一起安全事故发生。
抓宣传培训，优化市场发展环境。壶关县桥上市场监管所定期召开农家乐负责人、乡村厨师食品安全培训会，强化经营户食品安全法律意识和经营环节卫生意识，同时加强宣传，提高广大游客维权意识。截至目前，已开展宣传活动5次，开展食品协管员培训3次，培训人员近100人，向游客发放宣传资料5000多份。 （冯建义 樊建英）
