八泉峡“5提”工作法——向“5A”创建发起总攻

创品牌  提品质  优服务  美环境  重体验

八泉峡“5提”工作法——向“5A”创建发起总攻

太行千里连芳草，八泉美景惹人醉

太行山大峡谷八泉峡是省委、省政府确立三大旅游板块中“太行板块”的龙头，是巍巍太行的“代表作”。当前正值5A级景区创建决战决胜的关键阶段，壶关县召开太行山大峡谷八泉峡5A级景区创建誓师大会，八泉峡提升服务、出新出彩，讲解员自编排练《采连翘的小伴侣》，轮班定时定点表演，丰富游客游览体验，同时推出汉服饰表演，文旅融合出新招……全面实施“5提”工作法，创品牌、提品质、优服务、美环境、重体验，向5A级景区创建发起全面总攻，全力为游客提供最美的“诗和远方”。

站位再提高，增强创建定力

八泉峡创建5A级景区，是省委书记骆惠宁专门听取汇报、亲自协调争取的重要工作，是多次写进省政府工作报告、列入全省旅游规划的重要工作，是市委、市政府主要领导一线开会部署、多次现场推进的重要工作。提高站位、担当作为，壶关县把八泉峡创建5A级景区摆上重要议事日程，成立由县委书记任组长的创建工作领导小组，明确两名党政班子成员分管创建工作。设立5A级景区创建办公室，抽调骨干人员，聘请专家顾问，有力有序推进创建工作。

机制再提效，集聚创建合力

对照国家5A级景区创建标准和评定细则，制定创建工作《实施方案》《考核办法》《关于加快旅游发展的奖励办法》，实行千分制考核，把8大类、148项指标任务细化量化，逐项分解落实到分管县领导、部门、乡村、企业，形成“书记县长亲自抓、分管领导牵头抓、职能部门主动抓、乡村两级配合抓”的工作合力。同时，推进“1+3”旅游体制机制改革，在全省首家成立旅游警察大队、旅游法庭和旅游检察室，实现景区旅游法律服务全覆盖。

服务再提档，增添创建动力

着力改善旅游交通，将原省道川荫线改为旅游专线，建成南线旅游循环路；建设旅游步道、栈桥和标准化停车场，建成全长3000米的国内首条拐弯索道、3公里的高峡平湖水上通道、800米的时空隧道和高208米的高空观光电梯。着力提升接待能力，成立景区咨询服务中心、投诉救援中心等，配置轮椅、饮水机、手机充电站等设施，开通行李寄存、邮电业务等服务。着力加强旅游安全，制定应急预案，设立安全工作机构，对特种设备和运行车辆定期检修维护，设置安全警示标牌、急救箱、救护等设施，在游客集中和危险区域安排专职安全员，提升应急处置和紧急救援能力。着力整治环境卫生，因地制宜设置厕所18座，厕位达200余个，全部为生态厕所或水冲厕所；景区生活垃圾、污水处理系统建成运行，实现垃圾定时清运、集中处理、污水入渠、环保处理、排放达标。

品质再提升，深挖创建潜力

着力建设智慧景区，开通太行山大峡谷八泉峡门户网站，支持中、英、日、韩四国语言在线互动，具备信息查询与浏览、旅游产品与服务预订、景区门票购买等功能；加大网络设施建设力度，实现景点全方位监控、自助导览功能、通讯信号和WIFI信号全覆盖。着力规范景区秩序，加强联合执法，规范购物场所管理，加大民宿（农家乐）经营管理，成立行业协会，确保所有购物场所证照齐全、商品明码标价。着力抓好队伍建设，高薪引进旅游专业人才从事旅游策划、战略营销工作，实行持证上岗、严格管理、常态培训、动态考核。着力提升文化内涵，与央广网合作，举办第二届“响彻八泉峡”音乐节、“声震太行”诗歌朗诵盛典等，提升八泉峡的知名度和美誉度。

自查再提标，激发创建活力

领导“坐诊”，县委、县政府定期听取创建工作汇报，主要领导和分管领导经常性深入景区现场办公、现场解难；部门“巡诊”，5A级景区创建办公室、各相关职能部门加大监督检查力度，明察暗访，一线推进；专家“会诊”，聘请国家、省、市旅游方面专家担任创建顾问，把脉“会诊”、释疑解难；定期“复诊”，积极开展“回头看”，一分一分过、一项一项改，做到创建工作不停顿、问题整改不松手，确保太行山大峡谷八泉峡5A级景区创建一分不丢、全部满分，带动全市全域旅游提质升级、加速发展，助力全省太行旅游板块锻造、旅游产业发展续写新篇。