太行浓荫夏日长
景区是祖国壮丽河山和秀美景色的有效载体;是承载我国几千年悠久文化的摇篮;而讲解员则是景区文化传播的重要组成部分,讲解员的言谈举止和服务水平为游客留下的印象,是对我们太行山大峡谷旅游形象认识的关键。
讲解员考核正式拉开帷幕
太行山大峡谷八泉峡景区顶岗实习讲解员考核正式拉开帷幕!
太旅股份网络运营中心经理冯建义,旅游高级培训师焦爱琳老师、冯晓丽老师、冯晓宇老师、白宇鹏老师,检验这两个月以来的工作成果,本着公开公平公正的原则,对来自山西省旅游学院的15名学员进行了两天的实地考核。新奇的考核模式不仅考核15名学员的知识储备能力,还多方面的考核了学员们的带团能力。
经过实地讲解、考核打分、总结点评等环节,圆满的完成了考核工作。
八泉峡讲解员授旗仪式
由冯晓丽老师主持授旗仪式;太旅股份网络运营中心副经理牛艳阳为讲解员们亲自授旗并加以勉励;焦爱琳老师从实际出发,讲述了导游旗对于每一个导游的意义和象征,告诫讲解员们要爱护旗帜。冯晓宇老师通过自身的经历,传授给我们最实在的经验。
最后,由太旅股份网络运营中心经理冯建义讲话,为我们分享四点:一是要抱有必定自信、二是要坚守道德底线、三是要认真钻研业务、四是要成为形象大使。要大力发扬学习的精神,树立良好形象,展现出属于自己的风采,才会对太行山大峡谷的口碑传播起到积极的推动作用。
不负青春 不负韶华
“星星之火,可以燎原”而我们就是景区内的“星星火点”,用我们微弱的能量去为景区做贡献。以良好的精神风貌、风趣的讲解风格恭迎五湖四海宾朋!用亲情服务,热情服务、真情服务,带着一波波热爱旅游的人们,踏过太行山的千山万水,尝遍大峡谷的千滋百味。
愿我们今后不负韶华
在讲解旗的引领下
甩开膀子 迈开步子
确保讲解服务零投诉
战胜带团过程中
遇到的蛮横无理和百般挑剔
让我们怀着自信——出发吧!