9月14日，县委常委、宣传部部长秦建霞带队深入八泉峡景区检查指导假日旅游安全工作。太行山大峡谷旅游开发管理中心主任秦志岩，县文化和旅游局局长郭志毅，县委宣传部常务副部长王宏刚，太旅股份董事、总经理程开先，太旅股份副总经理、八泉峡景区经理王雪松及各版块中层以上管理人员共计50余人参加。
太旅股份董事、总经理程开先对太行山大峡谷景区双节间的接待工作进行了工作汇报及详尽的安排部署：安全是旅游的生命线。景区要高度重视安全问题，对景区内的设施设备进行全面排查和维护，确保游客在游览过程中的人身安全；服务质量是景区的核心竞争力。我们要不断提升服务水平，加强员工培训，提高员工的服务意识和服务技能。对于游客的投诉，要高度重视，建立快速响应机制，及时处理游客的问题，确保游客的合法权益得到保障。
县文化和旅游局局长郭志毅表示：要全力以赴确保景区在双节期间实现“旅游安全零事故，负面舆情零发生。”的目标。为达成这一目标，太行山大峡谷景区要从多方面入手。在安全保障方面，加大安全检查力度，对景区内的设施设备进行全面排查和维护，消除安全隐患。同时，加强对游客的安全引导和提示，提高游客的安全意识；在服务质量提升方面，对景区工作人员进行专业培训，规范服务流程，提高服务水平。他要求：太旅股份要建立一套行之有效的投诉处理机制，对游客的反馈及时响应，积极解决问题，将投诉化解在萌芽状态。
太行山大峡谷旅游开发管理中心主任、太旅股份董事长秦志岩表示：为了给游客提供更加优质的旅游体验，景区提前进行预警机制部署。一方面，高度重视舆情反馈，密切关注网络上关于景区的各种声音，以便及时了解游客的需求和意见；另一方面，对可能出现的游客投诉问题提前制定应对方案，确保能够在第一时间妥善处理。景区还要注重从员工服务方面查找问题，通过员工的日常工作反馈，发现服务中的不足之处，并及时加以改正。外围环境和交通保障也是景区安全工作的重要组成部分。景区要积极协同相关部门，加强对景区周边环境的整治，打击非法经营、乱停乱放等行为；在交通保障方面，景区加强对大巴车的管理，严格禁止超载行为，确保游客的交通安全。同时，景区还要加强对停车场的管理，规范停车秩序，提高停车场的使用效率。秦志岩强调，一旦发现问题，景区必须以最快的速度解决，为游客打造一个舒适、安全、愉快的游览环境。
县委常委、宣传部部长秦建霞实地查看了景区在应对客流高峰、线上预约购票以及基础设施提升等方面的措施，重点对旅游项目施工、安全防护管理、节假日景区安全应急措施等内容逐一进行了风险隐患摸排。座谈会上，秦建霞强调，中秋国庆“双节”将至，各相关部门要时刻绷紧安全生产这根弦，进一步增强安全责任意识，强化工作举措，集中各方力量，加强对旅游市场安全风险隐患排查治理。景区要预判可能出现的人流高峰，制定应急方案，加强巡查力度，强化假日安全应急与值班值守，全力做好假日旅游安全保障工作。要全面营造良好的旅游市场环境，积极畅通游客诉求反映渠道，从严整治虚假宣传、欺客宰客等行为，全力保障游客合法权益。她希望太旅股份全体员工用心守好荣誉，用功盘点问题，用情做好服务，用力做好预警，确保游客度过一个平安、愉快的假期。
各中心板块负责人对各自分管的工作进行了汇报，并对存在的问题进行了一一分析。
八泉峡景区将以高度的责任感和使命感，全力以赴做好中秋国庆期间的安全工作，为游客提供一个安全、舒适、有序的旅游环境。让我们共同期待八泉峡景区在中秋国庆期间的精彩表现！
